1、建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息。
2、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理。
3、与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见，根据客户状态变化不断完善相关信息。
4、协助经理处理客户投诉事件或者协助经理与客户协商突发事件的处理。
5、及时跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题。
6、熟悉公司产品特点，与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息。
7、负责应收账款的催收，严格按照公司规定办理，发现异常及时向上级领导汇报。
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